Bestandteile des Vertrags
Diese Dokumente gehören zum Vertrag. Du kannst jedes davon aufrufen, speichern und ausdrucken:
1. Geltung und Vertragsbestandteile
Diese Nutzungsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Corgent-Plattform der Malango Tech UG (haftungsbeschränkt) („Corgent“, „wir“). Sie werden Vertragsbestandteil, wenn du ihnen bei der Registrierung oder bei einer Aktualisierung aktiv zustimmst. Bestandteil des Vertrags sind außerdem die Nutzungsrichtlinie, der Anhang Anbieterwechsel und Datenexport (Data Act) und, soweit du personenbezogene Daten über Corgent verarbeitest, der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Bei Widersprüchen gilt: in Fragen des Datenschutzes der AVV, in Fragen des Anbieterwechsels der Anhang, sonst diese Bedingungen. Abweichende Geschäftsbedingungen von Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
1a. Nur für Unternehmer
(1) Corgent richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, also an natürliche oder juristische Personen und rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, sowie an juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Mit Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB schließen wir keine Verträge. (2) Bei der Registrierung bestätigst du ausdrücklich, dass du Corgent als Unternehmer nutzt, für deine eigene gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit oder für die Organisation, in deren Namen du handelst und die du vertreten darfst. Wir dürfen angemessene Nachweise verlangen, etwa Firmenname, Anschrift, Registernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. (3) Legt jemand entgegen dieser Bestätigung ein Konto als Verbraucher an, dürfen wir das Konto nach vorheriger Mitteilung in Textform sperren und den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen; ein bereits bezahltes Entgelt für die Zeit nach der Kündigung erstatten wir anteilig.
2. Leistungsbeschreibung
Corgent ist eine Plattform, auf der Unternehmen KI-Agenten von Corgent einrichten und nutzen: den Manager-Chat, wiederkehrende Aufgaben, KI-Kollegen mit Rollen und Rechten, Wissensdatenbanken, ein Website-Widget und Programmierschnittstellen. Corgent ist kein Marktplatz; Agenten Dritter werden nicht angeboten. Die Registrierung ist bis auf Weiteres nur mit Einladung oder Freischaltung möglich. Funktionen können sich weiterentwickeln; Ziffer 11 regelt, wie wir Leistungen ändern. Für KI-Inferenz erzwingen wir Zero Data Retention (ZDR) und data_collection=deny; welche Dienstleister beteiligt sind und wo sie verarbeiten, steht unter /auftragsverarbeiter und in Anhang III des AVV.
3. Konten, Sicherheit und systemkritische E-Mails
Du bist für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten sowie für alle Aktivitäten unter deinem Konto verantwortlich. Du musst deine Angaben zutreffend halten und uns unberechtigte Zugriffe oder Sicherheitsvorfälle unverzüglich mitteilen. Inhaber, Admins und Rollen mit Verwaltungsrechten brauchen für Änderungen an der Organisation einen zweiten Faktor. Mit Erstellung eines Corgent-Kontos erhältst du systemkritische und transaktionale E-Mails, soweit diese für den Vertragsbetrieb erforderlich sind, insbesondere Anmelde- und Verifizierungsbestätigungen, Passwort-Reset, Sicherheitsinformationen, Abrechnungs- und Zahlungsmitteilungen sowie Hinweise auf wesentliche Änderungen der Dienste oder dieser Bedingungen. Newsletter und werbliche Produkt-Updates bedürfen einer gesonderten Einwilligung.
4. Abrechnung, Guthaben und Manager-Abo
Agentenleistungen werden zu einem festen, vorab genannten Preis je Vorgang aus einem vorausbezahlten, plattformgebundenen Guthaben abgerechnet. Gekauftes Guthaben ist nicht übertragbar und nicht gegen Geld auszahlbar; soweit gesetzlich nicht zwingend anders vorgeschrieben, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung ungenutzten Guthabens. Ein monatlich gewährtes Freiguthaben verfällt mit Ablauf des jeweiligen Kalendermonats. Der Manager ist in allen Plänen durch ein Fünf-Stunden-Fenster und eine Wochenkappe begrenzt; das Manager-Abo (39 €) und Manager Plus (129 €) werden je Nutzer monatlich im Voraus berechnet, verlängern sich automatisch um einen Monat und können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer; Gebühren des Zahlungsdienstleisters können anfallen.
5. Zulässige Nutzung und Missbrauchsverbot
Du darfst Corgent nur im Rahmen der Nutzungsrichtlinie nutzen. Die Richtlinie legt fest, wofür Corgent bestimmt ist, und schließt insbesondere Hochrisiko-Verwendungen nach Anhang III der KI-Verordnung (etwa Auswahl oder Bewertung von Bewerbern und Beschäftigten, Überwachung von Beschäftigten, Bonitäts- und Versicherungsentscheidungen) und verbotene Praktiken nach Art. 5 KI-Verordnung aus. Untersagt sind außerdem die Nutzung für rechtswidrige, missbräuchliche, betrügerische oder sicherheitsgefährdende Zwecke, Prompt Injection und vergleichbare Manipulation von KI-Systemen, Injection-Angriffe, Überlastung von Servern oder Schnittstellen, Scans und Angriffe auf die Infrastruktur, das Entfernen oder Umgehen der KI-Hinweise in Nachrichten an Dritte sowie jede Nutzung, die Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzt. Bei Verstößen gelten Ziffer 13 und 13a.
6. Deine Inhalte, Daten und Verantwortung
Du bist dafür verantwortlich, dass Inhalte, Daten, Dateien und Zugangsdaten, die du oder in deinem Auftrag handelnde Personen in Corgent einspeisen oder darüber verarbeiten lassen („Kundeninhalte“), dir gehören oder du zu ihrer Verarbeitung berechtigt bist und ihre Nutzung keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits-, Geschäftsgeheimnis- oder Datenschutzrechte), vertragliche Pflichten oder geltendes Recht verletzt. Kundeninhalte bleiben deine. Wir nutzen sie nur, um die Dienste für dich zu erbringen, und nicht zum Training von KI-Modellen; Einzelheiten regelt der AVV. Wir prüfen Kundeninhalte nicht inhaltlich vor. Verletzt du diese Ziffer schuldhaft, stellst du uns von daraus folgenden begründeten Ansprüchen Dritter einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei. Bei geteilten Chats und Organisationsdaten bist du dafür verantwortlich, nur zu teilen, was die Mitglieder deiner Organisation sehen dürfen.
7. KI-Dienste, Risiken und Nutzerverantwortung
Corgent stellt KI-Agenten bereit, die auf Sprachmodellen arbeiten. Diese erzeugen Ausgaben auf Grundlage statistischer Wahrscheinlichkeiten, nicht auf Grundlage von Verständnis oder Wahrheitsprüfung. Ausgaben können deshalb unvollständig, sachlich falsch, veraltet, voreingenommen, erfunden (sogenannte Halluzinationen) oder für deinen Zweck ungeeignet sein; das ist eine Eigenschaft der Technik und Teil der vereinbarten Beschaffenheit des Dienstes. Du prüfst Ergebnisse vor ihrer Verwendung und gibst sie frei, soweit erforderlich nach fachlicher Validierung. Corgent erbringt keine Rechts-, Steuer-, Medizin- oder Finanzberatung; der Dienst darf nicht als alleinige Grundlage für rechtliche, medizinische, beschäftigungsbezogene, finanzielle, sicherheitsrelevante oder sonstige Entscheidungen mit erheblicher Wirkung für Personen genutzt werden. Du bleibst für Handlungen verantwortlich, die du oder in deinem Auftrag handelnde Personen auf Basis von KI-Ausgaben vornehmen oder freigeben.
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9. KI-Hinweis
Du kommunizierst mit einem KI-System, nicht mit einem Menschen (Art. 50 KI-Verordnung). Nachrichten, die KI-Agenten in deinem Auftrag an Dritte senden, tragen einen Hinweis auf die KI und auf dich als Auftraggeber; das Website-Widget zeigt seinen Besuchern einen KI-Hinweis. Diese Hinweise lassen sich anpassen, aber nicht abschalten.
10. Integrationen und Drittanbieterdienste
Du kannst auf der Plattform optionale Integrationen zu Diensten Dritter verbinden (z. B. E-Mail-, CRM-, Kommunikations-, Entwickler- oder sonstige Drittanbieter). Diese Drittanbieterdienste werden ausschließlich von den jeweiligen Anbietern betrieben und bereitgestellt, nicht von Corgent. Für die Nutzung dieser Dienste gelten zusätzlich und vorrangig die Nutzungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und sonstigen Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters, die du vor dem Verbinden einer Integration eigenverantwortlich prüfen solltest. Corgent hat keinen Einfluss auf Verfügbarkeit, Funktionsumfang, Inhalte, Datenqualität, Schnittstellenänderungen (API-Updates), Preisgestaltung oder Einstellung dieser Drittanbieterdienste und übernimmt hierfür keine Gewähr und keine Haftung. Funktionseinschränkungen innerhalb von Corgent, die durch Änderungen, Störungen oder die Einstellung eines Drittanbieterdienstes verursacht werden, begründen keinen Mangel unserer Leistung. Du bist für die Rechtmäßigkeit der über eine Integration bereitgestellten, abgerufenen oder übermittelten Daten sowie für die Einhaltung der Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters selbst verantwortlich; Ziffer 6 gilt entsprechend.
11. Verfügbarkeit und Leistungsänderungen
Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit, solange keine gesonderte Vereinbarung (SLA) besteht; Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorher an. Wir dürfen Funktionen weiterentwickeln und ändern, soweit der vereinbarte Leistungsumfang dadurch nicht wesentlich eingeschränkt wird. Eine wesentliche Einschränkung kostenpflichtiger Leistungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher in Textform an; du kannst den betroffenen Vertrag dann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen. Kurzfristige Änderungen aus zwingenden Sicherheits- oder Rechtsgründen bleiben möglich; wir informieren dich unverzüglich.
12. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistig verschwiegenen Mängeln und im Umfang einer übernommenen Garantie. (2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst; dazu gehört, dass die Dienste KI-Ausgaben mit der beschriebenen Technik und Sorgfalt erzeugen und Freigaben einhalten. (3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. (4) Für KI-Ausgaben gilt: Dass eine einzelne Ausgabe inhaltlich unzutreffend ist, ist für sich genommen keine Pflichtverletzung (Ziffer 7). Beruht der Fehler auf einer Pflichtverletzung von uns, etwa einem Fehler in Software, Freigabeprüfung oder Konfiguration der Dienste, haften wir nach Absatz 1 bis 3. Wird eine KI-Ausgabe ohne die gebotene Prüfung verwendet oder freigegeben, ist das bei der Haftung als Mitverschulden zu berücksichtigen (§ 254 BGB). (5) Für Kundeninhalte (Ziffer 6) und Drittanbieterdienste (Ziffer 10) haften wir nur für eigene Pflichtverletzungen nach Absatz 1 bis 3. (6) Die Absätze gelten auch zugunsten unserer Organe, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen. Eine Haftung nach Art. 82 DSGVO gegenüber betroffenen Personen bleibt unberührt.
13. Sperrung und Beendigung
(1) Wir dürfen Inhalte entfernen oder sperren, Funktionen einschränken oder ein Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn du gegen diese Bedingungen oder die Nutzungsrichtlinie verstößt, Sicherheits- oder Missbrauchsrisiken verursachst, fällige Entgelte trotz Mahnung nicht zahlst oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind. Wir wählen die mildeste geeignete Maßnahme und berücksichtigen deine berechtigten Interessen. (2) Jede solche Maßnahme begründen wir dir gegenüber spätestens mit ihrem Wirksamwerden klar und konkret in Textform: welche Maßnahme, ihr Umfang und ihre Dauer, welche Tatsachen und Umstände zugrunde liegen, ob automatisierte Mittel beteiligt waren, auf welche Bestimmung dieser Bedingungen oder auf welches Gesetz sie sich stützt und wie du widersprechen kannst (Art. 17 DSA). Das gilt nicht, soweit eine gesetzliche Pflicht oder eine behördliche Anordnung die Mitteilung untersagt. (3) Bei Angriffen auf die Plattform, Injection-Versuchen, Überlastungsangriffen oder einer Nutzung für illegale Zwecke kann die Sperre sofort erfolgen; die Begründung folgt dann unverzüglich. (4) Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsende kannst du deine Daten nach dem Anhang Anbieterwechsel und Datenexport abrufen; in geeigneten Fällen erstatten wir Anzeige bei Strafverfolgungsbehörden.
13a. Moderation von Inhalten und Beschränkungen
(1) Was wir prüfen: Wir überwachen Kundeninhalte nicht allgemein. Wir werden tätig, wenn uns rechtswidrige Inhalte oder Verstöße gegen diese Bedingungen oder die Nutzungsrichtlinie gemeldet werden oder wir anderweitig davon erfahren. (2) Automatisierte Mittel: Zum Schutz der Dienste setzen wir automatisierte Prüfungen ein, die Inhalte nicht bewerten, sondern einzelne Vorgänge abbrechen oder zurückhalten können: Erkennung von Prompt-Injection in eingehenden Inhalten, eine feste Grenze gegen Hochrisiko-Verwendungen in den Anweisungen der Agenten, Filter gegen intime und missbräuchliche Darstellungen bei erzeugten Medien und Sprachausgaben sowie Ratenbegrenzungen. Entscheidungen über die Sperrung eines Kontos oder die Entfernung von Inhalten nach Ziffer 13 trifft ein Mensch. (3) Meldungen: Rechtswidrige Inhalte kannst du und jede andere Person elektronisch an mk@corgent.ai melden, mit einer Begründung, der genauen Fundstelle (z. B. Adresse oder Kennung), Name und E-Mail-Adresse (außer bei Meldungen zu Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs) und der Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind (Art. 16 DSA). Wir bestätigen den Eingang, entscheiden sorgfältig und ohne unangemessene Verzögerung und teilen der meldenden Person die Entscheidung mit. (4) Widerspruch: Gegen eine Maßnahme nach Ziffer 13 kannst du innerhalb von sechs Monaten an dieselbe Adresse widersprechen; ein Mensch prüft die Entscheidung erneut. Der Rechtsweg bleibt offen. (5) Bei Hinweisen auf eine Straftat, die das Leben oder die Sicherheit einer Person bedroht, informieren wir die zuständigen Behörden (Art. 18 DSA).
14. Änderungen dieser Bedingungen
(1) Wir dürfen diese Bedingungen und die Vertragsbestandteile nach Ziffer 1 mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Weiterentwicklungen der Dienste, geänderter Rechtslage, Rechtsprechung oder behördlicher Vorgaben oder neuen Sicherheitsanforderungen, und die Änderung dich nicht unangemessen benachteiligt. Den Kern der gegenseitigen Leistungen und die Preise ändern wir nicht auf diesem Weg; dafür brauchen wir deine ausdrückliche Zustimmung. (2) Wir teilen dir eine Änderung mindestens sechs Wochen, bevor sie wirksam werden soll, in Textform mit (per E-Mail an die Kontoadresse und in der App), mit dem geänderten Text und einer Gegenüberstellung der Änderungen. (3) Du kannst der Änderung bis zu ihrem Wirksamwerden in Textform widersprechen. Widersprichst du nicht, gilt die Änderung als angenommen; auf diese Folge, die Frist und dein Widerspruchsrecht weisen wir in der Mitteilung ausdrücklich hin. Widersprichst du, gelten die bisherigen Bedingungen weiter; beide Seiten können den Vertrag dann mit einer Frist von einem Monat zum Wirksamwerden der Änderung kündigen. (4) Unabhängig davon kann die App dich bitten, eine neue Fassung aktiv zu bestätigen; mit deiner Bestätigung gilt sie sofort.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz der Malango Tech UG (haftungsbeschränkt) in Ludwigsburg (Amtsgericht Ludwigsburg bzw. Landgericht Stuttgart). Wir dürfen dich auch an deinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
16. Nutzungsberechtigung
Corgent ist ein Dienst für Unternehmen (Ziffer 1a). Du musst mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein. Handelst du für eine Organisation, musst du berechtigt sein, sie zu vertreten; Vertragspartner ist dann die Organisation. Konten für Minderjährige in privater Eigenschaft bieten wir nicht an. Stellen wir fest, dass ein Konto entgegen dieser Ziffer angelegt wurde, können wir es nach Ziffer 13 sperren.
17. Geistiges Eigentum und Hinweise auf Rechtsverletzungen
Corgent sowie die Inhalte, Marken und die zugrunde liegende Software von Corgent sind geschützt; du erhältst für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Dienste bestimmungsgemäß zu nutzen. Rechte an Kundeninhalten bleiben bei dir (Ziffer 6). Meinst du, dass über Corgent zugängliche Inhalte dein Urheberrecht oder andere Rechte verletzen, schreib an mk@corgent.ai mit (1) dem geschützten Werk oder Recht, (2) dem beanstandeten Inhalt und seiner Fundstelle, (3) deinen Kontaktdaten und (4) der Erklärung, dass du in gutem Glauben von einer unberechtigten Nutzung ausgehst. Wir prüfen die Meldung nach Ziffer 13a und entfernen oder sperren berechtigt beanstandete Inhalte ohne unangemessene Verzögerung.
18. Kontakt und Kontaktstelle
Für rechtliche und vertragliche Fragen, Meldungen nach Ziffer 13a und als zentrale Kontaktstelle für Behörden, die EU-Kommission und Nutzer nach Art. 11 und 12 DSA erreichst du uns unter mk@corgent.ai, auf Deutsch oder Englisch. Anschrift und weitere Angaben stehen im Impressum.