Kundenanfragen beantworten
Die immer gleichen Fragen sind morgens schon beantwortet. Du liest nur noch gegen und gibst frei.
Handel und Dienstleister mit vielen wiederkehrenden AnfragenBeispiel: Möbelhändler, 40 Mitarbeitende
Heute
Mit Corgent
2,5 Stunden Postfach jeden Morgen
12 Minuten Entwürfe freigeben
Wichtige Fälle liegen ganz unten
Die echten Fälle liegen oben
Antwort kommt nachmittags
Antwort ist vor neun Uhr raus
In drei Schritten
- 01
Der Agent liest das Postfach und sortiert nach Anliegen.
- 02
Zu jeder Standardfrage entsteht ein Antwortentwurf aus deinen Daten.
- 03
Du liest gegen und gibst frei. Erst dann geht etwas raus.
Was abgesichert ist
Antworten nur aus deinen freigegebenen Daten, nicht aus Weltwissen.
Keine Kundenantwort ohne menschliche Freigabe.
Reicht die Datenlage nicht, gibt es eine Übergabe statt eines Entwurfs.
Datenblatt ansehen: Auslöser, Quellen, Freigaben, Verarbeiter und Fristen auf einer Seite.
Mit dem Postfach anfangen
Passende Agenten ansehen oder in 60 Minuten den ersten Ablauf aufsetzen.