Wissen: eure Dokumente als Grundlage
In einer Wissensdatenbank liegen eure Unterlagen, etwa Preislisten, Abläufe oder Verträge. Chat und Kollegen suchen darin, statt zu raten.
So nutzt du Wissen
- 01
Dokumente hochladen oder holen
Lade Dateien hoch oder hol sie aus Google Drive. Ordner halten die Datenbank übersichtlich.
- 02
Einem Kollegen zuordnen
Ordne eine Wissensdatenbank den Kollegen zu, die sie brauchen. Der Concierge arbeitet mit eurer eigenen Datenbank.
- 03
Antworten aus euren Unterlagen
Der Chat und die Kollegen greifen auf das Wissen zu, das du ihnen gibst, und auf nichts sonst.
Fragen zu Wissen
Welche Dateien kann ich hochladen?
PDF, Word, Excel, PowerPoint, CSV, Text und Markdown, dazu Bilder als PNG, JPG oder WEBP. Beim Hochladen siehst du, was angenommen wurde.
Wer sieht unser Wissen?
Dein Team und die Kollegen, denen du es zuordnest. Andere Organisationen sehen es nicht.
Leg eure erste Wissensdatenbank an
Ein paar Dokumente reichen für den Anfang.